ストーンズに賃貸物件の管理をお任せいただくことになりました
オーナー様のご紹介です。
今回、ご紹介させていただくオーナー様は、今まで賃貸経営をされていた中で、初めて管理会社の変更をした方です。いろいろな不安もあったとのことですが、新規受託課のスタッフとのコミュニケーションを重ねた結果、ストーンズへ任せる決心をしていただきました。今回はそのオーナー様に直接お話をお伺いしました。
S（ストーンズ 以下S）：ストーンズを知ったキッカケは何ですか？
O様（オーナー様 以下O様）：ストーンズプレスです。ここ最近、届くようになり、2回ほど読ませてもらい、幅広いテーマの記事が載っていたことから、御社に興味を持ち問い合わせをしました。
S：どうして管理会社を変えようと思われたのですか？
O様：以前の管理会社は、退室後のリフォームと入居者募集での対応が遅いと感じたこと、新しい入居者が決まるまで何ヶ月も必要な連絡がもらえないことがありました。さらに、それまでほとんど対応してくれなかった共用部の清掃について、かなり高額と思える提案を突然されたこともありました。定期連絡や提案などもほとんどない状態で、修繕の依頼をしても良心的なアドバイスがないような状況が積み重なったこともあり、やはり物件に近い管理会社が良いかなと思い探しはじめました。
S：ストーンズの印象や、管理内容についてはどう思われましたか？
O様：会社の資料にワンストップと書かれていたとおり、何でも相談できる会社だと感じています。積極的な提案と賃貸専門の管理会社としての安心感もあり、今後任せても安心な印象を受けました。また以前の管理会社よりも修繕に関して積極的に動いて提案してくれたことも好印象でした。必要十分な業務を的確にこなしていただき、連絡も漏らさずしていただき、安心してお任せできると感じました。
S:ストーンズの管理を任せようと思った決め手は何ですか？
O様：前の会社より管理費が低額で、業務内容が優れていると説明を受けて納得できました。会社のご努力がこういう形で表れていると思えたのでお任せしようと決断をしました。
O様：入居者様、オーナー双方のために、今以上にかゆいところに手が届く会社になっていただきたいです。
S：その他、一言ありましたらお願いします。
O様：たった３戸で、床面積もバラバラという条件の悪い物件を、快くお引き受けいただき、ありがとうございます。連絡をすべてメールでしていただけるのは、オーナーは超高齢、次の世代も高齢の当方にとりまして、相続を視野に入れた家族との情報の共有が簡単にできるのが大変ありがたいです。
S：本日は、貴重なお話ありがとうございました。
管理会社の数だけ管理プランがあると言われています。そんな中でストーンズを選んでいただけたことは大変光栄なことです。現在の管理でお悩みのことがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。最後に、今回の担当者からのコメントです。
『初めて管理会社の変更を検討されているとのことで不安な気持ちが伝わってまいりました。共用部清掃の再見積もり、万が一賃料の滞納があった場合の対応等、ひとつひとつ丁寧にオーナー様の質問についてできる限りのご対応をさせていただきました。その結果、ストーンズのサービスにご納得していただき、ご契約をしていただけたことはとても嬉しく思っております。』
物件情報
住所：世田谷区新町
概要：PC２F建