ストーンズに賃貸物件の管理をお任せいただくことになりました
オーナー様のご紹介です。
今回ご紹介させていただくY様は、ご自身で物件を管理し、募集は地元の不動産会社に依頼していました。Y様のお悩みは、空室対策や入居者管理、家賃滞納などの業務が大変負担に感じていることでした。特に、入居者の入れ替わりが頻繁で、空室期間が長引くことに頭を悩ませていたそうです。
ストーンズ：ストーンズを知ったキッカケは何ですか？
オーナーY様（以下Y様）：私の所有している物件の隣に、ストーンズさんに管理を任せているオーナーさんがいて、『管理を任せるならストーンズがいいよ』と薦められていました。そこで、私が利用している金融機関の担当者に『ストーンズを紹介してほしい』と依頼したのですが、担当者からは『ストーンズとは取引がない』との回答でした。その際、担当者が『私がY様の物件を管理してくれるかどうか聞いてみます』とストーンズさんに訪問してくれたことがきっかけとなりました。
ストーンズ：ストーンズに任せようと思った理由は？
Y様：物件の募集は地元の不動産会社に任せていましたが、連絡が滞ったり、修繕依頼やトラブル対応が不十分で、正直なところ満足していませんでした。私自身も空室対策や入居者管理、家賃滞納といった業務に負担を感じ、サポートが必要だと思っていたところ、ストーンズの地域密着型できめ細やかなサービスに魅力を感じ、管理を任せることを決意しました。
ストーンズ：ストーンズに管理を任せようと思った決め手は何ですか？
Y様：空室対策や家賃滞納対応に強く、現状の問題を改善できると確信したからです。専門的なノウハウによって、物件の価値向上や安定した収入が見込めることに期待しました。
ストーンズ：これからストーンズに期待することは？
Y様：空室対策はもちろん、入居者の満足度をさらに向上させるようなサービスを提供してほしいです。
ストーンズ：承知いたしました。ストーンズでは、物件管理に加え、入居者満足度の向上にも力を入れています。24時間365日の緊急対応はもちろん、定期的な建物巡回や入居者とのコミュニケーション強化を通じて、住みやすい環境づくりをサポートします。また、ITやシステムを活用し、入金管理や家賃滞納対策も効率的に行ってまいります。
Y様：ぜひ、期待しています。空室対策や管理提案に一生懸命対応してくれ、入金一覧も分かりやすく大変助かりました。今回の経験を通じて、賃貸管理の重要性と、専門の管理会社に委託するメリットを改めて感じました。ストーンズのような地域密着型の管理会社は、オーナーと入居者様の双方にとって、より良い住環境を提供してくれるのではないでしょうか。これからもよろしくお願いします。
ストーンズ：本日は貴重なお話をありがとうございました。
最後に、今回の担当者からのコメントです。
同時に4棟の管理移行があったため、入居者様への伝達ミスがないよう細心の注意を払い、不在の方への訪問頻度にも気を配りながら手続きを進めました。私たちにとって当たり前の管理サービスでも、ストーンズの管理内容を初めて知るオーナー様にとっては他社よりも充実していると感じていただけたことを、大変光栄に思います。今後も、進化し続ける賃貸管理会社として、オーナー様の負担を軽減し、入居者様の満足度を高めることで、より良い賃貸経営を提供していきたいと考えています。
物件情報
住所：高津区二子
概要：木造２階建
１Ｒ×８戸