ストーンズの新たな一歩！WEB申込スタート!!
不動産電子契約が全面解禁されてから１年が経過した2023年に、お部屋探しをするお客様のアンケート発表がありました（株式会社いえらぶGROUP調べ）。その結果を見ると、84.4%の方が『今後、部屋を借りるとしたら電子契約を使いたい』と答えていますが、現状、電子契約を導入している不動産会社は13.7%しかありません。そこでストーンズでは、お客様の要望に応えるため、６月から『WEB申込み』をはじめました。
これまで紙ベースで行っていた申込みや契約手続きがWEBで完結できるため、お客様の負担を軽減、手続きも迅速化されます。さらに、不動産会社側も業務効率化が見込めます。一見すると、不動産契約のWEB化はお部屋探しのお客様や不動産会社にメリットがあるように思われるかもしれませんが、オーナー様にもメリットがあります。それはペーパーレス化です。物理的な書類の保管や管理の手間が省け、紛失のリスクも軽減されます。
さらに、注目すべきオーナー様へのメリットは、『WEB申込み』によって得られる業務効率化の先にある副次的効果です。業務効率化されることで、スタッフは煩雑な手続きにかける時間を削減でき、その分、入居様対応や物件の管理といった『人にしかできないこと』に注力する時間を増やすことができます。例えば、オーナー様のニーズに今よりも細かく対応することや、今まで以上に空室対策のご提案などに時間をかけることが可能となり、結果、物件の価値向上や入居率アップに繋がります。
『WEB申込み』の導入は単なる業務効率化にとどまらず、お客様やオーナー様へのサービスを向上させる取組みとなります。ストーンズではこれからもIT技術を活用し、デジタル化を推進することでオーナー様にとってより良いサービスを提供してまいります。
閑散期を乗り越える！
荒波のような繁忙期が過ぎ、すっかり閑散期のさざ波が心地よい音を奏でています。繁忙期は入学・卒業、転職…といつまでに引越しをしたいか明確に決まっているお部屋探しのお客様が多くいらっしゃいました。今の時期はというと、いつまでに引越しをしたいかは決まっていない、良い物件があれば引越し、なければ探し続けたい…そんなお客様が多い印象です。
そんな方にはよく『繁忙期（例年１月～３月・10月ごろ）を避けての引越しがオススメです。繁忙期はお客様が多いため、比較検討しているうちに別の方でお申込が入ってしまうことが度々あります。それ以外の時期で探すことによってじっくり検討ができますし、比較しながらのご内見もできます。お客様がご納得した上で、お部屋を決めることができますよ。』とメリットをしっかりと説明をし、閑散期でもお部屋を決めたいと思ってもらえるよう促進しています。じっくり時間をかけてお部屋を探していただく事によって繁忙期に急いでお部屋を決めるよりも、ご納得度が高いため長期入居へ繋がることも見込めます。
『納得して入居したい！』という気持ちが強いからか物件によっては契約開始日や諸条件の交渉も時折見られ、節度のあるご要望であればオーナー様へ交渉させていただくこともあるかもしれません。時節柄ということもありますので、柔軟にご検討いただけると幸いです。
このような接客を心がけることで、お客様はご自身のペースでお部屋を探すことができ、オーナー様の閑散期の空室も解消できます。今後も管理会社の仲介営業として、オーナー様・お部屋探しのお客様に最大限メリットがあるように取り組んでまいります。
おかげさまで35周年
ストーンズは今年の６月１日に創業35周年を迎えました。これもひとえに日頃からご愛願、そして応援してくださるオーナー様のおかげです。本当に心から感謝しております。
ストーンズは元々売買や建売も実施していた石井商事から派生してできた賃貸専門の会社なのですが、その石井商事は1959年（昭和34年）創業ですので、前身の会社を含めるとなんと65年目になります。時々、オーナー様から昔の話を聞くことがあり、『自分よりも地域やストーンズの歴史に詳しいですね！』となることもしばしばです 笑
会社の生存率は20年で１%を切ると言われている中、ストーンズが生き残れた、またお客様に応援していただけた理由としては、チャレンジし続けたからだと思っています。売買と建売でイケイケだったのに、賃貸専門の会社を作ったからバブル崩壊でも会社は生き残れました。また、賃貸を突き詰める中で、定期借家契約や自社保証会社を採用したり、一級建築士事務所となることで、他社と差別化でき、お客様にご支持いただけるようになりました。
逆に言うと多くの失敗もしてきました。新築プロデュース業の会社を創業して青山の骨董通りに店を出したこともありますが、上手くはいきませんでした。
賃貸仲介の店舗を渋谷駅に出したこともありますが、それも上手くはいきませんでした。
ただ、多くのチャレンジをしてきたからこそ、その中の数個の種が芽生え、現在のストーンズグループを支える大きな樹幹となっています。ですので、これからもストーンズグループは多くのチャレンジをしてまいります！
時に成功、時に失敗もするかもしれませんが、この後30年、50年と会社を続け、皆さまやこの地域社会に貢献するために必要なことだと考えておりますので、どうぞ温かい目で見守っていただけますと幸いです。
今月は、９月８日に開催の『ストーンズ縁日』でご提供するメニューについてご紹介します。
一番の目玉は『ストーンズ伝統のもつ煮』です！このもつ煮は毎年12月の社内行事である餅つき大会で役員が調理しスタッフに振る舞われているのですが、スタッフからの評判が非常に良く『ぜひ、このもつ煮をオーナー様にも味わってもらいたい！』という熱い想いから縁日でもご提供することになりました。寸胴鍋で縁日前日に１日かけてじっくり煮込んだストーンズ伝統のもつ煮！社員全員で心を込めて作るストーンズ伝統の味を皆さんにもぜひご賞味いただき、オーナー様とストーンズの『縁』をより深められたら嬉しいです。
また、昨年大好評の焼きそばもご用意。実はこの焼きそば、ストーンズ社員が試行錯誤して調理したオリジナルレシピなんです！今年も手作りの美味しい焼きそばをご提供できるよう昨年以上に気合いを入れておりますので、ぜひご期待ください。さらに、定番のサワーやソフトドリンクに加え、キンキンに冷えた生ビールをビールサーバーでご提供。しかも飲み放題の予定です！
その他にもグレードアップしたメニューで皆さんが縁日気分を味わえるように準備を進めておりますので、昨年以上に食べて！飲んで！はしゃいで！私たちと一緒に楽しい縁日にしましょう！
日時 : 2024年９月８日(日)
＊本イベントは 完全予約制 です。
場所 :二子玉川ライズ スタジオ＆ホール
STONE'S PRESS 2024年過去記事
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